Handelsbetingelser

1. Om tjenesten

PendlerLog er en abonnementsbaseret webtjeneste, der overvåger togforsinkelser på brugervalgte pendlerruter i Danmark. Tjenesten drives af Pendlerlog. Du kan kontakte os på kontakt@pendlerlog.dk.

2. Abonnement og betaling

• Adgang til statistik og historiske rapporter kræver et aktivt abonnement.
• Abonnementet er månedligt og fornyes automatisk, indtil du opsiger det. Der er ingen binding.
• Prisen fremgår af betalingssiden og er inklusive moms.
• Ved dit første abonnement er de første 30 dage gratis. Dit betalingskort registreres ved tilmelding, og første betaling trækkes automatisk, når prøveperioden udløber, medmindre du opsiger inden. Du får en påmindelse på e-mail, inden prøveperioden slutter.
• Betaling sker via Stripe. Vi gemmer ikke kortoplysninger.
• Du kan til enhver tid opsige dit abonnement via abonnementsstyringen. Opsigelsen gælder fra næste fornyelsesdato.

3. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, regnet fra den dag du tilmelder dig (forbrugeraftalelovens kapitel 4).

Du fortryder ved at klikke på "Fortryd aftale" i abonnementsstyringen og bekræfte med "Bekræft fortrydelse". Du kan også skrive til kontakt@pendlerlog.dk. Du får en bekræftelse på e-mail.

Fortryder du i den gratis prøveperiode, betaler du ikke noget. Har du bedt om at komme i gang med det samme uden gratis prøveperiode og fortryder inden for de 14 dage, betaler du et forholdsmæssigt beløb for den tid, du har brugt tjenesten. Resten får du tilbage uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse.

4. Tjenestens tilgængelighed

Vi tilstræber høj oppetid, men kan ikke love uafbrudt adgang, fx under vedligeholdelse eller ved fejl hos tredjeparter. Togdata kommer fra offentlige kilder (Rejseplanen, Dataudveksler), som kan fejle eller ændres. Derfor kan vi ikke garantere, at forsinkelsesdata altid er fuldstændige eller nøjagtige. Dine lovbestemte rettigheder som forbruger påvirkes ikke af dette.

5. Brugerkonto

• Du er ansvarlig for at holde din adgangskode fortrolig.
• Én konto pr. person. Du må ikke dele din konto med andre.
• Vi kan suspendere eller lukke konti, der misbruger tjenesten.

6. Ansvarsbegrænsning

PendlerLog er ikke ansvarlig for tab som følge af unøjagtige data fra tredjeparter, driftsafbrydelser uden for vores kontrol eller ændringer i togdriften. Tjenestens data bør ikke være eneste grundlag for vigtige beslutninger. Begrænsningen gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed, og den påvirker ikke dine ufravigelige rettigheder som forbruger.

7. Personoplysninger

Hvordan vi behandler dine personoplysninger, står i vores privatlivspolitik.

8. Ændringer i betingelserne

Den gældende version og datoen for seneste ændring står øverst på denne side. Væsentlige ændringer, herunder prisændringer, varsler vi pr. e-mail med mindst 14 dages varsel. Du kan opsige abonnementet, før ændringen træder i kraft.

9. Lovvalg og klager

Betingelserne er underlagt dansk ret. Tvister kan indbringes for de danske domstole.

Er du utilfreds, bedes du først kontakte os på kontakt@pendlerlog.dk. Kan vi ikke løse sagen, kan du klage til Forbrugerklagenævnet via Klageportalen for Nævnenes Hus. Klagebehandlingen koster et gebyr.